5.返品・交換について

【返品について】

商品到着後7⽇以内にご連絡いただいた場合、サイズ交換を無料でお受けいたします。
サイズ交換は当店に交換⽤の在庫があり、お戻しいただく商品が再販売可能な状態であることが条件となります。
※交換をご希望されるサイズが⽋品している場合、カラー違い・または別の商品との交換も承ります。
※実店舗およびイベントでのご購⼊品は交換対象ではございませんので、あらかじめご了承ください。

 

下記状態でのサイズ交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

  • 室内以外でご使⽤になった商品(⽞関やバルコニーでの使⽤も不可)

  • お客様ご⾃⾝で汚損、破損が⽣じた商品(甲にシワが⼊った場合も不可)

  • 商品到着後7⽇を過ぎてから返品依頼された場合

  • 付属品等が不⾜している場合

 

【交換について】

商品交換はサイズ違いのみで、1受注につき1回まで無料で交換を承ります。2回以降のサイズ交換は交換の際にかかる送料(往復分)をお客様にご負担いただきます。


また、お届けした商品が「破損・汚損していた」「不良等がある」「ご注⽂内容と異なる商品が届いた」場合は、⾄急、返品・交換をさせていただきます。
お届け後7⽇間以内に info@getgoing.co.jp までご連絡ください。引き取り⽅法など、ご対応⽅法をご案内いたします。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。


なお「イメージが違った」「注⽂を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

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