【返品について】

『靴のサイズが違った』『到着商品を試着したらサイズが合わなかった』『質感や色など画像とイメージと違う』など、お客様のご都合による返品ご希望の場合は以下の内容でご対応させて頂きます。

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サイズ交換は当店に交換⽤の在庫があり、お戻しいただく商品が再販売可能な状態であることが条件となります。

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※商品到着後３日以上経過している場合はご返品のご対応は致しかねます。何卒ご了承下さいませ。

以下、ご返品に伴うご注意事項でございます。こちらもあわせてご確認下さいますようよろしくお願い致します。

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• 未使用品（室内でのご試着のみ）であると判断できる商品であること

• 付属品（商品タグ・保証書・靴箱等）に紛失・破損がない状態であること

• セール品、また下着・ソックスなど肌に直接触れる商品ではないこと

• 付属品等が不⾜している場合

• 香水・たばこ・ペットなど匂いの付着がない状態であること

• 交換ご希望商品を当ショップ宛てにご返送頂く際の配送料金のご負担をご了承頂けること

• 商品発送時の送料のご負担をご了承頂けること（ご購入商品が送料無料該当商品の場合であってもご負担をお願いしております。）

 

※商品到着後３日以上経過している場合は、ご返品のご対応は致しかねます。何卒ご了承下さいませ

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商品の返送手配に関しましては、返品に関する当ショップとのやり取りが確定後にご対応下さいますようよろしくお願い致します。
 

（１）当ショップにメールにてご返品のご連絡をお願いします

宛先：info@getgoing.co.jp　（左のリンクより、題名付きでメールが立ち上がります）

　

・お名前

・ご連絡先（お電話番号、メールアドレス）

・ご購入いただいた商品・サイズ

・返品または交換（サイズ違いの場合は、ご希望のサイズもお願いします）

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なおサイズ交換につきましては、当ショップにて在庫がある場合に限らせていただきます（無い場合はご返金となります）

※サイズ交換の詳細につきましては、同ページに下記しております

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（２）メールでご返品が確定しましたら、お手元の商品を下記住所までご返送（送料元払いでご対応下さい。）
※返品対応確定後３日以内にご返送のお手配をお願い致します。
　

■返送先
〒521-0202
滋賀県米原市柏原447番地2

フナナカ洋装店　宛
TEL 0749-50-3636
 

※ご返送の際に発生致します片道の配送料金（お手元から当ショップまで）につきましては、お客様のご負担にてお願いしております。配送業者の指定は特に設けてございませんが、お手元に配送の控えが残る方法（ヤマト宅急便やゆうパック等）でのご返送をお願いしております。

 

（３）ご返送商品の到着を確認次第、ご返金のご対応を進めさせて頂きます。
ご返金方法につきましては、ご利用の決済方法により異なります。７営業日以内にご返金いたします。

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・オンライン決済（クレジットカードなど）ご利用の場合
　クレジットカードへのご返金となります

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・銀行振込決済ご利用の場合
　ご指定の金融機関様宛にお振込みでのご返金でご対応させて頂きます。
 

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【交換について】

商品交換はサイズ違いのみで、１受注につき１回まで無料で交換を承ります。２回以降のサイズ交換は交換の際にかかる送料（往復分）をお客様にご負担いただきます。

また、お届けした商品が「破損・汚損していた」「不良等がある」「ご注⽂内容と異なる商品が届いた」場合は、⾄急、返品・交換をさせていただきます。
お届け後３⽇間以内に info@getgoing.co.jp までご連絡ください。引き取り⽅法など、ご対応⽅法をご案内いたします。
ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

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